Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 12.02.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince hazırlanmış olup, tüketicinin satın alma öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan:	AYMAVİYEŞİL MAKİNE PAZARLAMA VE EĞİTİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:	Ölüdeniz Mahallesi 9. Sk. No: 3 Fethiye/Muğla
MERSİS No:	0123047856461489
Ticaret Sicil No:	10574
Telefon:	+90 542 233 75 78
E-posta:	info@dbtakip.com

2. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Satın alacağınız ürün/hizmetin temel özellikleri sipariş sayfasında detaylı olarak gösterilmektedir. Ürün/hizmet özellikleri:

Ürün/hizmetin adı ve türü
Varsa markası/modeli
Adedi ve miktarı
Tüm vergiler dahil satış fiyatı
Dijital içerikler için teknik gereksinimler

3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Fiyat

Tüm fiyatlar KDV dahildir
Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
İndirimli fiyatlar kampanya süresince geçerlidir

3.2. Ödeme Şekilleri

Kredi Kartı: Visa, MasterCard, American Express
Banka Kartı: Tüm banka kartları
Havale/EFT: Tüm bankalardan
Taksit: Anlaşmalı bankalar aracılığıyla (detaylar ödeme sayfasında)

3.3. Ek Masraflar

Dijital ürünlerde ek masraf bulunmamaktadır
Fiziksel ürünlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir
Taksitli ödemelerde banka komisyonu uygulanabilir

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Dijital Ürünler

Teslimat Şekli: Elektronik ortamda (e-posta, kullanıcı paneli)
Teslimat Süresi: Ödeme onayından hemen sonra
Erişim: Kullanıcı hesabınız üzerinden

4.2. Fiziksel Ürünler

Teslimat Şekli: Kargo ile adrese teslim
Teslimat Süresi: 1-5 iş günü (bölgeye göre değişir)
Kargo Firması: Sipariş özetinde belirtilir

5. CAYMA HAKKI

Cayma Hakkının Kullanılabileceği Durumlar

Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimini yazılı olarak (e-posta, posta) veya telefonla yapabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürün/hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda (dijital içerikler, online eğitimler, video dersler)
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (kişiye özel eğitim programları)
Ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının ambalajının açılmış/erişime açılmış olması halinde

6. CAYMA HAKKI KULLANIM PROSEDÜRÜ

14 gün içinde cayma iradenizi bildirin (e-posta: destek@dbtakip.com)
Fiziksel ürünlerde, ürünü 10 gün içinde iade edin
Ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir
İade kargo ücreti tüketiciye aittir (hatalı/ayıplı ürün hariç)

7. GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

7.1. Dijital Ürünler

Teknik destek hizmetimiz mevcuttur
İçerik güncellemeleri paket süresince sağlanır
Erişim sorunlarında 7/24 destek

7.2. Fiziksel Ürünler

Ayıplı ürünlerde 2 yıl garanti
Üretici garantisi varsa garanti belgesi teslim edilir

8. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Şikayet ve itirazlarınız için:

Müşteri Hizmetleri: destek@dbtakip.com
Telefon: +90 542 233 75 78
Tüketici Hakem Heyeti: Bulunduğunuz ildeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz
Tüketici Mahkemesi: Değeri yüksek uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz

9. TÜKETİCİ HAKLARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarınız:

Ayıplı ürün/hizmette ücretsiz onarım, değişim veya iade talep hakkı
Sipariş edilen ürün/hizmetin sözleşmeye uygun teslim edilmesini isteme hakkı
Cayma hakkı (istisna durumlar hariç)
Tüketici hakem heyeti ve mahkemelerine başvuru hakkı

10. SÖZLEŞME

Siparişinizi tamamladığınızda, Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olacaktır. Sözleşmenin bir örneği e-posta adresinize gönderilecektir.

Onay

Sipariş vermeden önce bu ön bilgilendirme formunu okudum, anladım ve kabul ediyorum. Cayma hakkımın bulunmadığı ürün/hizmetler konusunda bilgilendirildim.

Ana Sayfaya Dön